RÜCKTRITT VOM KAUFVERTRAG

Der Käufer hat das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Um dieses Recht auszuüben, gehen Sie bitte wie auf der nächsten Seite beschrieben vor: HIER KLICKEN

Die Ware, die Sie zurückgeben möchten, muss unbeschädigt sein, in der Originalverpackung oder einer geeigneten Verpackung, mit allen Teilen und Zubehör. Bitte senden Sie die Ware per Einschreiben.

Die Rückerstattung/Stornierung der Zahlung erfolgt spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware an unsere Adresse.

Die Portokosten gehen immer zu Lasten des Absenders. Wir akzeptieren keine Sendungen mit Nachnahmebetrag.

Im Falle des Rücktritts vom Vertrag, bei dem ein Bonus, ein Rabattcode oder ein Aktionscode eingelöst wurde, werden diese Gelder als Rabatt angerechnet und nicht an den Nutzer zurückerstattet. Es wird nur der gezahlte Betrag zurückerstattet.

Weitere Informationen zur Produktrückgabe finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Für weitere Informationen rufen Sie uns bitte unter +4986519042158 an oder senden Sie uns eine E-Mail an info@twinnytube.de

WARENUMTAUSCH

Wenn die Nummer, Größe oder Farbe des bestellten Produkts (Schuhe oder Kleidung) nicht passt, können Sie es umtauschen. Um dasselbe Produkt gegen eine andere Größe oder Farbe umzutauschen, gehen Sie wie auf der nächsten Seite beschrieben vor: HIER KLICKEN

REKLAMATION

Sollte Ihr Produkt während des Transports beschädigt worden sein oder einen Fehler aufweisen, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihre Beschwerde vorrangig bearbeiten. Bitte senden Sie die folgenden Informationen an info@twinnytube.de:

  • ein Bild/Video des Produkts, auf dem die Stelle des Schadens deutlich zu erkennen ist, zusammen mit der Beschreibung,
  • die Bestellnummer.

In die Betreffzeile der E-Mail schreiben Sie bitte - UMTAUSCH und den Namen des Produkts.

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